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Question/Reponse
    • Question 1:
      A combien de parties gratuites ai-je droit chaque jour ?
    • Réponse 1 :
      8 parties gratuites par jour. Les parties gratuites non jouées le jour même sont perdues le lendemain (exceptées les parties gratuites cumulables obtenues avec des Graal ou Graal+ et celles gagnées à la Roue et à la Grille).
    • Question 2 :
      Statuts VIP ? Nombre de points pour changer de Statut ? Avantages des Statuts VIP ?
      Vip et avantages
    • Réponse 2 :
      VIP 1 : Ecuyer 1 : 50 points Vip / Avantages : 8 Parties gratuites + 1 Ticket Vip 1
      VIP 2 : Ecuyer 2 100 points Vip / Avantages : 8 Parties gratuites + 1 Ticket Vip 2 + 10 Graal
      VIP 3 : Ecuyer 3 200 points Vip / Avantages : 8 Parties gratuites + 1 Ticket Vip 1 + 1 Ticket Vip 2 + 5 euros Paypal.
      VIP 4 : Ecuyer 4 500 points Vip / Avantages : 8 Parties gratuites + 2 Ticket Vip 1 + 2 Ticket Vip 2 + 10 Graal + 10 euros Paypal.
      VIP 5 : Chevalier 1 1000 points Vip / Avantages : 16 Parties gratuites + 15 Graal + 15 euros Paypal.
      VIP 6 : Chevalier 2 2000 points Vip / Avantages : 16 Parties gratuites + 15 Graal + 20 euros Paypal.
      VIP 7 : Chevalier 3 4000 points Vip / Avantages : 16 Parties gratuites + 20 Graal + 30 euros Paypal.
      VIP 8 : Chevalier 4 8000 points Vip / Avantages : 16 Parties gratuites + 25 Graal + 50 euros Paypal.
      VIP 9 : Connétable 16000 points Vip / Avantages : 16 Parties gratuites + 25 Graal + 100 euros Paypal.
      VIP 10 : Chevalier Légendaire 32000 points Vip / Avantages : 18 Parties + 30 Graal + 150 euros Paypal.
      VIP 11 : Connétable Légendaire 64000 points Vip / Avantages : 18 parties + 30 Graal + 200 euros Paypal.

      Quand vous validez 1 Graal cela vous donne 1 point Vip
      Quand vous validez 1 Graal + cela vous donne 2 points Vip

      Quand un joueur est VIP1 Ecuyer 1, il a le droit chaque jour à 1 ticket Vip 1 gratuit. Quand un joueur est VIP2 Ecuyer 2, il a le droit chaque jour à 1 ticket Vip 2 gratuit. Quand un joueur est VIP3 Ecuyer 3, il a le droit chaque jour à 1 ticket Vip 1 et à 1 ticket Vip 2 gratuits. Quand un joueur est VIP4 Ecuyer 4, il a le droit chaque jour à 2 tickets Vip 1 et à 2 tickets Vip 2 gratuits. Les VIP 5, 6, 7, 8, 9, 10 et 11 ont le droit chaque jour à 2 tickets Vip 1 et à 2 tickets Vip 2 gratuits. Les tickets Vip sont gagnants à chaque fois et permettent de gagner plus de points.
    • Question 3 :
      J'ai acheté des codes par HIPAY, j'aimerai savoir quand je vais les recevoir, et où ?
    • Réponse 3 :
      Vos codes achetés par HIPAY ou PAYPAL, dès le paiement reçu, sont envoyés directement et automatiquement dans vos stocks. Vos stocks codes sont visibles dans la Rubrique : + de parties dans le Menu. Cliquez et vous pouvez voir vos Graal et Graal+ reçus, en attente de validation.
      Codes reçus en attente de validation
    • Question 4 :
      En combien de temps vais-je recevoir les codes ou cadeaux gagnés ou commandés?
    • Réponse 4 :
      Codes, gains Paypal ou Amazon : 48h au plus tard.
      Chèques bancaires (envoi seulement en France) : sous 10 jours environ.
      Virements bancaires : 72h au plus tard.
    • Question 5 :
      J'ai gagné un Graal au jeu Fakir. Où puis je le trouver ?
    • Réponse 5 :
      Il a été envoyé automatiquement et directement dans votre stock Graal.
      Codes reçus en attente de validation
    • Question 6 :
      J'ai envoyé plusieurs messages au web par l'onglet Contact du site, mais je n'ai jamais eu de réponses de sa part. Comment puis-je le joindre ?
    • Réponse 6 :
      Si pas de réponse au bout de quelques jours (2 jours.) il y'a certainement eu un problème. Il arrive en effet que certains messages partent mais n'arrivent pas à destination (rare). Un autre moyen sûr à 100 pour 100 pour le joindre est de lui envoyer un message à son pseudo joueur sur le jeu : Cybermonk